A Lulean disponibiliza ampla variedade de meios de pagamentos que visam proporcionar a você ótima experiência de compra, conforto e segurança. Assim, ao concluir uma compra na loja virtual, você poderá optar pelo pagamento através de cartão de crédito, boleto bancário, pix e pix parcelado.
O Boleto poderá ser pago em qualquer agência bancária ou pela internet até a data do vencimento. Após o vencimento, entre em contato com o SAC para verificar se ainda há estoque e qual o procedimento para finalizar seu pagamento.
Suas compras podem ser parceladas em até dez vezes sem juros no cartão de crédito com parcela mínima de R$ 30,00. Cabe salientar que todo ambiente do e-commerce é seguro e possuímos avaliação de risco para aprovação ou reprovação de cada compra.
OBS: A inclusão de qualquer joia ou relógio no carrinho de compras não assegura sua compra ou reserva. Seu produto somente estará reservado a partir do momento que seu pedido for aprovado.
Cashback
Saiba mais sobre o Programa de Cashback Lulean:
Como funciona?
- Quando é realizada uma compra em nosso site ou lojas físicas você recebe 10% de cashback para utilizar nas lojas e e-commerce da Lulean, exceto em Relógios, Alianças e produtos já em liquidação/promoção.
- Esses saldos existentes também não podem ser usados nessas categorias.
- O cashback não acumula com outras promoções, exceto cupons de aniversário e pagamentos à vista.
- O uso do saldo do cashback é limitado a 50% do valor da sua nova compra.
Precisou realizar uma troca?
- O cashback se aplica apenas à diferença de valor, ou seja, se você realizou uma troca e pagou uma diferença de R$:100,00 pelo novo produto, você receberá o cashback referente a este valor.
Precisou devolver ou cancelar o produto?
- Em casos de devolução ou cancelamento da compra, o cashback não é contabilizado.
Quando os créditos estarão disponíveis?
- Seus créditos serão ativados 5 dias após a compra e possuem validade de 60 dias a partir da ativação. Nas compras via e-commerce, o prazo começará a ser contado 24h após o faturamento do pedido com o envio da nota fiscal por e-mail.
Como consulto meu saldo?
- Consulte seu saldo em nossas lojas físicas ou se cadastrando em nosso site com o mesmo CPF da compra.
Upgrade de Alianças
Como funciona?
- O cliente tem direito ao upgrade em até 5 anos da data de compra. O valor considerado será o que está na nota fiscal
- Fazem parte do upgrade de alianças os modelos de 10K e 18K
- As alianças por terem uso, sim, poderão conter riscos amassados e gravações, porém o modelo deve estar integral, com seu peso original, sem perdas de peças ou acabamentos
- Todas as nossas alianças são feitas em máquinas com a mais alta tecnologia, sem soldas, o que proporciona alto padrão de confecção e acabamento
- Alianças com no máximo até 30 dias da data da compra, sem uso e sem gravação, podem ser trocadas por outro aro, sem custo, desde que não ultrapasse o aro 27. Lembrando que vendemos alianças por modelo e não por peso
- Não há garantia para aumento ou redução de aros, somente para casos de alianças novas, novamente, desde que não ultrapasse o aro 27
- Quando ultrapassado o aro 27 será cobrado o acréscimo de ouro, porém será passado orçamento antes para o cliente aprovar
- Limpeza e polimento são vitalícios, não havendo prazo para o encerramento da validade de ambos os serviços