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Temos muitas novidades esperando por você, vem dar uma olhadinha

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Pagamentos

A Lulean disponibiliza ampla variedade de meios de pagamentos que visam proporcionar a você ótima experiência de compra, conforto e segurança. Assim, ao concluir uma compra na loja virtual, você poderá optar pelo pagamento através de cartão de crédito, boleto bancário, pix e pix parcelado.

O Boleto poderá ser pago em qualquer agência bancária ou pela internet até a data do vencimento. Após o vencimento, entre em contato com o SAC para verificar se ainda há estoque e qual o procedimento para finalizar seu pagamento.

Suas compras podem ser parceladas em até dez vezes sem juros no cartão de crédito com parcela mínima de R$ 30,00. Cabe salientar que todo ambiente do e-commerce é seguro e possuímos avaliação de risco para aprovação ou reprovação de cada compra.

OBS: A inclusão de qualquer joia ou relógio no carrinho de compras não assegura sua compra ou reserva. Seu produto somente estará reservado a partir do momento que seu pedido for aprovado.

Desconto à vista

O desconto à vista é dado somente para as compras efetuadas por meio do pix, pix parcelado, cartão de crédito em 1 vez e boleto bancário.

Cupom de Desconto

A Lulean disponibiliza cupons de desconto para que você conclua sua compra. Esses cupons possuem restrições de uso por CPF. Cabe salientar que nossos cupons não são cumulativos.

Cashback

Saiba mais sobre o Programa de Cashback Lulean:

Como funciona?

- Quando é realizada uma compra em nosso site ou lojas físicas você recebe 10% de cashback para utilizar nas lojas e e-commerce da Lulean, exceto em Relógios, Alianças e produtos já em liquidação/promoção.

- Esses saldos existentes também não podem ser usados nessas categorias.

- O cashback não acumula com outras promoções, exceto cupons de aniversário e pagamentos à vista.

- O uso do saldo do cashback é limitado a 50% do valor da sua nova compra.

Precisou realizar uma troca?

- O cashback se aplica apenas à diferença de valor, ou seja, se você realizou uma troca e pagou uma diferença de R$:100,00 pelo novo produto, você receberá o cashback referente a este valor.

Precisou devolver ou cancelar o produto?

- Em casos de devolução ou cancelamento da compra, o cashback não é contabilizado.

Quando os créditos estarão disponíveis?

- Seus créditos serão ativados 5 dias após a compra e possuem validade de 60 dias a partir da ativação. Nas compras via e-commerce, o prazo começará a ser contado 24h após o faturamento do pedido com o envio da nota fiscal por e-mail.

Como consulto meu saldo?

- Consulte seu saldo em nossas lojas físicas ou se cadastrando em nosso site com o mesmo CPF da compra.

Upgrade de Alianças

Como funciona?

- O cliente tem direito ao upgrade em até 5 anos da data de compra. O valor considerado será o que está na nota fiscal

- Fazem parte do upgrade de alianças os modelos de 10K e 18K

- As alianças por terem uso, sim, poderão conter riscos amassados e gravações, porém o modelo deve estar integral, com seu peso original, sem perdas de peças ou acabamentos

- Todas as nossas alianças são feitas em máquinas com a mais alta tecnologia, sem soldas, o que proporciona alto padrão de confecção e acabamento

- Alianças com no máximo até 30 dias da data da compra, sem uso e sem gravação, podem ser trocadas por outro aro, sem custo, desde que não ultrapasse o aro 27. Lembrando que vendemos alianças por modelo e não por peso

- Não há garantia para aumento ou redução de aros, somente para casos de alianças novas, novamente, desde que não ultrapasse o aro 27

- Quando ultrapassado o aro 27 será cobrado o acréscimo de ouro, porém será passado orçamento antes para o cliente aprovar

- Limpeza e polimento são vitalícios, não havendo prazo para o encerramento da validade de ambos os serviços