30 dias para Trocas

Disponibilizamos 7 dias corridos para devolução em caso de insatisfação com o produto.Para isso proceda da seguinte forma:

• Escolha outro produto na Loja.
• Entre em contato com nossa Central de Relacionamento no e-mail sac@joiaslulean.com.br.
• Informe seu CPF, número do pedido e o código de referência ou link deste novo produto.

Se houver diferença de preço serão passadas as instruções para o pagamento.A devolução de valores se dará por meio de depósito em conta do titular.

Para que a troca seja efetuada apresente a primeira via da Nota Fiscal.O produto não pode apresentar indícios de uso ou dano, estar acompanhado do manual e dos itens inclusos no ato da compra.

A troca ou devolução será feita após a análise do produto, feita pela nossa área técnica.O prazo para análise é de até 3 dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa Central de distribuição.Caso o produto esteja com defeito, o cliente goza de até 90 dias corridos para fazê-lo, a contar da data do recebimento.

Todos os encargos da PRIMEIRA devolução (ou troca) serão de responsabilidade da Luelan. Lulean.Nas demais solicitações, caso existam, nos reservamos o direito de eventualmente fazer uma nova cobrança de frete e outros encargos de postagem, exceto em caso de defeito.

Sobre a Entrega

A Lulean possui uma parceria de décadas com os Correios, maior operador logístico do Brasil, realizando todas as nossas entregas através deles.Para além disso, todos os produtos postados possuem seguro que garante uma entrega eficaz e sem sustos.

O prazo para entrega varia de acordo com o local de destino. Para as capitais entregamos em até 48 horas via Sedex.Para as demais cidades a entrega ocorre em 1 a 3 dias úteis se a opção for Sedex, ou em 4 a 9 dias úteis se a escolha for pelo PAC.

O PAC tem entregas mais rápidas para o Centro-Oeste, Sul e Sudeste, em cerca de 4 a 6 dias úteis, enquanto que o Nordeste fica entre 5 e 7 dias úteis, e o Norte entre 7 a 10 dias úteis.

Frete Grátis

A Lulean concede frete grátis para todo Brasil nas compras acima de R$ 299,00 na categoria de entrega econômica PAC.