Entrega em 48H para todas as capitais do Brasil. Saiba Mais

Atendimento e Suporte WhatsApp: 21 98496 8670 Telefone: 21 2491 7686 | 21 98496-8670

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Como Pagar

A Joias Lulean disponibiliza ampla variedade de meios de pagamentos visam proporcionar aos nossos clientes ótima experiência de compra e muito conforto aliados a segurança. Assim, ao concluir uma compra na loja virtual, nosso cliente poderá optar pelo desconto a vista e realizar o pagamento através do Boleto Bancário que poderá ser emitido no final da compra, na tela do seu computador.

O Boleto poderá ser pago em qualquer agência bancária ou pela internet até a data do vencimento. Após o vencimento, caso ainda tenha interesse naquela compra, entre em contato com nossa Central de Atendimento para verificar se ainda há estoque e qual o procedimento para concretizar o pagamento.

Se sua opção for depósito bancário ou transferência bancária, o faça através do Pagamento Digital, onde você pode escolher a instituição financeira de sua preferência para realizar a operação de pagamento

Além do Boleto as compras podem ser parceladas em até 10X Sem Juros nos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express) disponíveis na Loja Jóias Lulean. Além disso, o parcelamento pode ser feito através do Pagamento Digital através de todos os cartões de crédito incluindo Hipercard e Aura.

Através do Pagamento Digital, você pode escolher a instituição financeira de sua preferência para realizar o depósito ou a transferência bancária.

Pensando em facilitar sua compra, a Joias Lulean proporciona parcelamentos a partir de R$ 30,00 como parcela mínima, a menor do mercado.

 

Até 10x sem juros

Nas lojas físicas: compras acima de R$ 1.500,00 = uma nécessaire (Formato aproximado: 14cm x 21cm). Enquanto durarem os estoques da loja em que for efetivada a compra.

A nécessaire maior (Formato aproximado: 14cm x 21cm) é válida somente para compras nas lojas físicas Lulean;

Período da promoção: Início em 03 de dezembro até 10 de dezembro ;

Promoção não acumulativa com outras, eventualmente, existentes;

A nécessaire é um brinde e não poderá ser trocado por outro item nas lojas Lulean física ou online.

Na loja online: Compras a partir de R$ 600,00 = uma unidade da nécessaire menor (Formato aproximado: 10cm x 15cm).

A nécessaire menor (Formato aproximado: 10cm x 15cm) é válida somente para compras na loja online;

Período da promoção: Início em 03 de dezembro até 10 de dezembro;

Promoção não acumulativa com outras, eventualmente, existentes;

A nécessaire é um brinde e não poderá ser trocado por outro item nas lojas Lulean física ou online.

 

Desconto à vista

O Desconto à vista é Condido Apenas para as Compras Feitas no Boleto Bancário.

Sobre a Entrega

A Joias Lulean possui sólida parceria com os Correios e realiza todas suas entregas via esse gigantesco operador logístico, cuja capilaridade alcança a maior rede de distribuição de produtos do Brasil. Além disso, todos os produtos postados desfrutam de seguro que garante a entrega eficaz a tempo de nossas vendas.

O prazo para entrega varia de acordo com o local de destino. Para as capitais entregamos em até 48 hrs via Sedex. Para as demais cidades a entrega ocorre em 1 a 3 dias úteis se a opção for Sedex, ou em 4 a 10 dias úteis se a escolha for pelo PAC.

O PAC tem entregas mais rápidas para o Centro-Oeste, Sul e Sudeste, em cerca de 4 a 6 dias úteis, enquanto que o Nordeste fica entre 5 e 7 dias úteis, e o Norte entre 7 a 10 dias úteis.

Em todos os casos a Joias Lulean oferta o Frete Grátis.

 

Frete Grátis

A Joias Lulean concede Frete Grátis Brasil em todas as compras acima de R$ 200,00, exceto os produtos da categoria "Outlet". Nesses casos, a entrega ocorre em 1 a 3 dias úteis, via Sedex, para os Estados de São Paulo e Rio de Janeiro, assim como para todas as capitais do País. O Frete Grátis Brasil para as demais cidades segue via PAC, com entrega em 4 a 10 dias úteis. A critério dos Correios, o PAC tem entregas mais rápidas para o Centro-Oeste, Sul e Sudeste, cerca de 4 a 6 dias úteis, enquanto que o Nordeste fica entre 5 e 7 dias úteis, e o Norte entre 7 a 10 dias úteis.

 

Regras para Entrega

O prazo para entrega varia de acordo com o local de destino, e passa a ser contado a partir do dia seguinte à postagem.

Para as capitais entregamos em até 48 hrs via Sedex. Para as demais cidades a entrega ocorre em 1 a 3 dias úteis se a opção for Sedex, ou em 4 a 10 dias úteis se a escolha for pelo PAC.

A critério dos Correios, o PAC tem entregas mais rápidas para o Centro-Oeste, Sul e Sudeste, em cerca de 4 a 6 dias úteis, enquanto que o Nordeste fica entre 5 e 7 dias úteis, e o Norte entre 7 a 10 dias úteis.

Em todos os casos a Joias Lulean oferta o Frete Grátis.

 

Trocas

A Joias Lulean, em respeito aos seus clientes disponibiliza a troca de seus produtos de forma muito simples e prática. Em caso, de insatisfação com o produto, o cliente terá 8 dias corridos após a data de entrega para solicitar a troca ou a devolução do mesmo. Primeiro escolha outro item conforme os produtos expostos na loja. Em seguida entre em contato com nossa Central de Relacionamento (via fone, chat ou e-mail). Via e-mail informe o motivo da troca, CPF, nº do pedido e o código de referência do produto novo produto que deseja receber.

Se houver diferença de preço, deverá ser providenciado o pagamento da diferença através das opções que a Central de Relacionamento disponibilizar. Entretanto se houver devolução de valores, a mesma só se dará por depósito bancário na conta do titular da compra.

Para que a troca ou a devolução do produto seja feita, o mesmo deverá estar acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda (ou DANFE), na embalagem original, sem indícios de danos ou uso, acompanhado do manual e com todos os acessórios e uma carta descrevendo objetivamente os motivos da troca ou devolução.

A troca ou devolução será efetivada após análise do produto, feita pela nossa área técnica. O prazo para análise é de até 3 dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição.

Caso o produto a ser trocado esteja com defeito, o cliente goza de até 90 dias corridos para fazê-lo, a contar da data do recebimento.

Nossa Central de Relacionamento irá orientar o cliente sobre os procedimentos para devolução do item.

Todos os encargos da PRIMEIRA tentativa de troca ou devolução serão de responsabilidade da própria Joias Lulean. Nas demais solicitações de troca, caso existam, a Joias Lulean se reservará ao direito de fazer nova cobrança de frete e outros encargos de postagem, exceto em caso de defeito.

 

Política de Privacidade

A Joias Lulean tem o compromisso de respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nossa Loja são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções e vantagens.

Além disso, suas informações cadastrais são solicitadas para que possamos concretizar a venda, emitir a nota fiscal, entregar no seu endereço e termos absoluta certeza de que seu nome não está sendo usado indevidamente por terceiros em nossa loja.

O seu e-mail é utilizado para divulgar informações de suas compras e, quando solicitado por você, para comunicar promoções de produtos. Caso não queira mais receber ofertas exclusivas e promoções, nos comunique.

A Lulean utiliza a ferramenta Remarketing do Google Adwords para veicular anúncios em sites de parceiros do Google. Trata-se de recurso que identifica as preferências dos consumidores e exibe anúncios de produtos incluídos nessas preferências. Essa identificação é feita através de cookies que podem ser desativados pelos usuários a qualquer momento.

Em caso de dúvidas ou sugestões, por favor, entre em contato conosco:

Telefone: (21) 2491-7686
E-mail: sac@joiaslulean.com.br

 

Trabalhe Conosco

Além da loja virtual, a Joias Lulean tem a rede física de lojas em constante expansão, de tal formas que se você gostaria de ser um de nossos colaboradores, não deixe de nos enviar seu Curriculum Vitae incluindo sólida experiência profissional e pretensões salariais.

 

Embalagem de Presentes

Para facilitar sua vida e agradar quem você gosta, nada como um capricho a mais. Por isso, a Joias Lulean faz todas as entregas em embalagem para presente que vai deixar sua ocasião ainda mais especial. É um serviço gratuito, uma cortesia Joias Lulean.

 

Compras Corporativas

Através da enorme variedade de produtos e constante abastecimento de nossos estoques, a Joias Lulean reúne as melhores comerciais e logísticas para atender as compras corporativas. Assim, se você deseja fazer uma ação junto aos seus fornecedores, colaboradores ou clientes, nos procure que temos bons negócios.

Telefone: (21) 2491-7686
E-mail: sac@joiaslulean.com.br

 

Segurança

Essa loja virtual está hospedada no parque de servidores seguros, e conta com recursos atuais que garantem a segurança no tráfego de informações.

A presença do selo LOJA PROTEGIDA, quer dizer que todos os dados que você informar para a realização da transação financeira estão protegidos contra interceptação.

Nosso protocolo de segurança de tráfego é o SSL. Ele criptografa todas as informações trafegadas, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros. É o mesmo tipo de segurança usado pelos melhores sites de home banking.

Todas as informações cadastrais e financeiras são enviadas em modo seguro, o que pode ser facilmente verificado no navegador, que exibirá um cadeado fechado na área externa.

Contando com tecnologias avançadas de hospedagem, toda a estrutura é monitorada 24 horas, garantindo segurança física e virtual de todos os dados.

Uma arquitetura avançada e Conexões IP redundantes de fibra-óptica com diversas operadoras utilizando Protocolo BGP4, garantem o transito seguro e protegido das informações, proporcionando uma navegação tranqüila aos consumidores.

 

Sobre a Joias Lulean

História
Desde a sua criação, em fevereiro de 1992 começamos a lapidar nossa história. Partimos do desejo e uma idéia brilhante que levou para o mercado mais que joias, levou sonhos!

Procuramos manter um estreito relacionamento com nossos clientes, oferecendo–lhes uma estrutura completa e uma excelente qualidade do nosso produto, mantendo principalmente confiança no que oferecemos.

Nossa Central de Relacionamento é formada por pessoas com foco no consumidor, que não descansam até entender se as necessidades dos clientes foram plenamente atendidas. Ela está preparada para orientar as compras e auxiliar em todas as questões.

Missão
Sermos o melhor serviço de e-commerce da internet brasileira, trabalhando em todas as frentes: loja, call center, aprovação de crédito, logística e distribuição, com uma taxa de erro zero.

Visão
Nossa razão de existir é prestar aos clientes um serviço impecável, de forma sempre amigável e socorrendo-os em todas as suas necessidades.

Valores
Respeito aos nossos clientes, funcionários e fornecedores;
Atuação idônea em todos os níveis, na certeza de que só ações pautadas na transparência fazem empresas duradouras;
Pensamento grande, sem perder o foco nos detalhes.

Razão Social: LL10 RELOJOARIA LTDA LTDA ME
CNPJ: 14.495.839/0001-52
Endereço: Av Das Américas 1155 sala 205
Barra da Tijuca - Rio de Janeiro / RJ
CEP: 22631-000

 

Nossas Lojas

Ilha Plaza

Av. Maestro Paulo e Silva, 400 Loja 256a
Ilha do Governador - Rio de Janeiro - RJ
CEP: 21920-440
Telefones: (21) 2462 4237 e (21) 3353 3597

 


Norte Shopping

Av. Dom Helder Câmara, 5332 Loja 3505
Cachambi - Rio de Janeiro - RJ
CEP: 20771-004
Telefones: (21) 3315 4371 e (21) 2595 0382

Barra Shopping

Av. Das Américas, 4666 Loja 115 e 2
Barra da Tijuca – Rio de Janeiro - RJ
CEP: 22640-102
Telefones: (21) 2431 8931 e (21) 2487 0779

Shopping Grande Rio

Av. Municipal São João de Meriti, 111 Loja 273
Centro – Municipio São João de Meriti - RJ
CEP: 25.586-140
Telefones: (21) 2651 1145 e (21) 2751 2973

Plaza Shopping Niterói

Rua 15 de Novembro, 8 loja 273 
Centro - Niterói - RJ
Telefones: (21) 2719 0558 e (21) 2620 2932

Galeria do Comércio

Avenida Rio Branco 120 Loja 38 – Centro/RJ
CEP: 20040-001
Telefones: (21) 2232 0813 e (21) 2232 0825

Top Shopping

Av. Gov. Roberto Silveira, 540 Loja 353
Centro – Nova Iguaçú - RJ
CEP: 26285-060
Telefones: (21) 2797 3478 e (21) 2668 8654

Galeria Veplan

Av. Gov. Amaral Peixoto, 427 Loja 119
Centro – Nova Iguaçú - RJ
CEP: 26210-060
Telefones: (21) 2667 7137 e (21) 2657 0758

Americas Shopping

Avenida das Américas 15500 loja 182
Recreio dos Bandeirantes - RJ
CEP: 22790-701
Telefones: (21) 2442 9823

Shopping Tijuca

Av. Maracanã, N° 987, Loja 204

Tijuca- RJ

Cep: 20511-000

Telefones: (21) 2487-0779  / (21) 2234-1457  

Shopping Metropolitano

Avenida Abelardo Bueno 1300 Loja 1054 
Barra da Tijuca - RJ
CEP: 22775-040
Telefones: (21) 3095 9057

Nova América

Av. Pastor Martin Luther King Jr 126 Lj 506 -1º Piso – Expansão
Inhaúma - RJ
CEP: 20765-000
Telefones: (21) 3852 3974 / 2303 3281

Shopping Nova Iguaçu

Av Abilio Augusto Távora, 1111 - Loja 4114 B
Bairro Luz - Nova Iguaçú - RJ
Cep: 26260-045
Telefones: (21) 2669-6589 / (21) 2669-6743