Sobre a Lulean

História

Desde a sua criação, em fevereiro de 1992 começamos a lapidar nossa história. Partimos do desejo e uma ideia brilhante que levou para o mercado mais que joias, levou sonhos!

Procuramos manter um estreito relacionamento com nossos clientes, oferecendo–lhes uma estrutura completa e uma excelente qualidade do nosso produto, mantendo principalmente confiança no que oferecemos.

Nossa Central de Relacionamento é formada por pessoas com foco no consumidor, que não descansam até entender se as necessidades dos clientes foram plenamente atendidas. Ela está preparada para orientar as compras e auxiliar em todas as questões.

Missão

Sermos o melhor serviço de e-commerce da internet brasileira, trabalhando em todas as frentes: loja, call center, aprovação de crédito, logística e distribuição, com uma taxa de erro zero.

Visão

Nossa razão de existir é prestar aos clientes um serviço impecável, de forma sempre amigável e socorrendo-os em todas as suas necessidades.

Valores

• Respeito aos nossos clientes, funcionários e fornecedores;
• Atuação idônea em todos os níveis, na certeza de que só ações pautadas na transparência fazem empresas duradouras;
• Pensamento grande, sem perder o foco nos detalhes;